Gizlilik Politikası
Son güncelleme: {{LAST_UPDATED}}
Harmony Deo olarak kişisel verilerinizin korunmasını son derece önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:
Şirket Adı: Harmony Deo
Adres: Yakupulu Mah. Fuar Cad. Göçmen Sok. No:1/55 Sinpaş İş Modern, Ambarlı/Beylikdüzü/İSTANBUL
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 543 526 94 70
Web Sitesi: https://harmonydeo.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:
2.1. Kimlik Bilgileri
Ad, soyad
T.C. kimlik numarası
Doğum tarihi, yaş doğrulama gerektiğinde
2.2. İletişim Bilgileri
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
2.3. Hesap ve İşlem Bilgileri
Kullanıcı adı ve şifresi, şifrelenmiş olarak
Sipariş geçmişi ve alışveriş tercihleri
Ödeme bilgileri, kredi kartı bilgileri doğrudan tarafımızca saklanmaz; ödeme hizmeti sağlayıcıları üzerinden işlenir
İade ve değişim talepleri
2.4. Teknik Veriler
IP adresi
Tarayıcı türü ve sürümü
İşletim sistemi
Çerez verileri
Cihaz bilgileri
Sayfa görüntüleme ve tıklama verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Siparişlerinizin işlenmesi, kargo ve teslimat süreçlerinin yönetimi
Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetimi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin yanıtlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Ürün ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi
Pazarlama iletişimleri, açık rızanıza bağlı olarak
Dolandırıcılık ve suistimalin önlenmesi
Web sitesi güvenliğinin sağlanması
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki dayanaklara istinaden işlenmektedir:
KVKK Kapsamında
Sözleşmenin ifası: Sipariş, teslimat ve iade işlemleri
Kanuni yükümlülük: Vergi mevzuatı, tüketici hakları ve e-ticaret düzenlemeleri
Meşru menfaat: Hizmet iyileştirme ve güvenlik
Açık rıza: Pazarlama iletişimleri ve profilleme
GDPR Kapsamında
Sözleşme gereği: Sipariş işleme
Yasal yükümlülük: Vergi ve ticaret hukuku
Meşru menfaat: Dolandırıcılık önleme ve iş analizi
Rıza: Bülten ve kişiselleştirilmiş reklamlar
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
Kargo ve lojistik şirketleri
Ödeme hizmeti sağlayıcıları
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri
Kamu kurum ve kuruluşları
Analitik hizmet sağlayıcıları
Teknik altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları
Bazı hizmet sağlayıcılarımız yurt dışında yer alabilir. Bu durumda KVKK Madde 9 ve GDPR Madde 46 kapsamında gerekli koruma önlemleri alınmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak saklanır:
Hesap bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve hesap silme talebinden itibaren makul süre boyunca
Sipariş ve fatura bilgileri: İlgili mevzuat kapsamında gerekli süre boyunca
İletişim kayıtları: 3 yıl
Çerez verileri: En fazla 13 ay
Pazarlama rızaları: Rıza geri çekilene kadar
7. Haklarınız
KVKK Madde 11 ve GDPR Madde 15-22 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verilerinize erişim talep etme
Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep etme
Veri işlemenin sınırlandırılmasını isteme
Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın ve makine tarafından okunabilir formatta alma
Meşru menfaate dayanan veri işlemeye itiraz etme
Yalnızca otomatik işlemeye dayanan kararlara tabi olmama
Rızaya dayalı işlemlerde rızanızı geri çekme
Haklarınızı Kullanma
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla bize başvurabilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Posta: Yakupulu Mah. Fuar Cad. Göçmen Sok. No:1/55 Sinpaş İş Modern, Ambarlı/Beylikdüzü/İSTANBUL
Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.
Şikayet Hakkı
Türkiye’de Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na başvurabilirsiniz.
Avrupa Birliği kapsamında ise ilgili veri koruma otoritesine başvuru hakkınız bulunmaktadır.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygulamaktayız:
SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
Erişim kontrolleri ve yetkilendirme
Güvenlik duvarı ve saldırı önleme sistemleri
Düzenli güvenlik kontrolleri
Personel gizlilik yükümlülükleri
Veri yedekleme ve güvenli saklama süreçleri
9. Çerezler
Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezlerin türleri, amaçları ve yönetimi hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
10. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında web sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılabilir. Politikanın en güncel halini her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.
11. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Adres: Yakupulu Mah. Fuar Cad. Göçmen Sok. No:1/55 Sinpaş İş Modern, Ambarlı/Beylikdüzü/İSTANBUL
Telefon: +90 543 526 94 70
Web: https://harmonydeo.com
